Livraison et retours

Zones d’expédition :
Nous expédions uniquement en France et en Belgique.

Modes de livraison :
Nous proposons uniquement la livraison standard via Mondial Relay, avec des options de retrait en point relais ou en lockers.

Délais de livraison :
Les délais de livraison sont de 3 jours ouvrés en moyenne. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions d’expédition.

Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont fixes :

- Belgique : 3,64 EUR

- France : 5,45 EUR

Suivi des colis :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Réclamations et retards :
Si votre colis est retardé ou endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : pensee.bazar@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Retours :
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.